Politique d’expédition

Veuillez prévoir un délai de 1 à 3 semaines pour la livraison des articles achetés. Pour toute question concernant l'expédition, veuillez contacter art@agni.gallery.
PROCÉDURE EN CAS DE PERTE OU DE VOL D'UN COLIS
En cas de perte ou de vol de votre colis, nous vous recommandons de contacter le transporteur. S'il ne parvient pas à localiser votre colis, envoyez un courriel à art@agni.gallery, en indiquant votre numéro de commande dans l'objet du message, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
PROCÉDURE EN CAS D'OUVERTURE DU COLIS PAR LES DOUANES
Il peut arriver que les douanes ouvrent votre colis pour l'inspecter. Si cela se produit et que vous constatez un dommage accessoire, veuillez nous en informer.
PROCÉDURE POUR LES COLIS RETARDÉS PAR LES DOUANES
Nous n'avons aucune visibilité sur les opérations douanières ni sur les retards éventuels causés par le traitement douanier. Le transporteur dispose des informations les plus récentes concernant l'état de votre colis.
TRAITEMENT DE LA TVA DOUANIÈRE
La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) n'est pas incluse dans le prix de chaque édition et sera facturée séparément au destinataire. Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez contacter directement le bureau de douane du pays d'importation.
QUESTIONS GÉNÉRALES RELATIVES À L'EXPÉDITION
Pour toute question d'ordre général relative à l'expédition, veuillez contacter directement le prestataire de services d'expédition.
Les commandes internationales peuvent donner lieu à des frais d'importation, des droits, des taxes et/ou des frais de courtage imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Les délais de livraison varient en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et de la méthode d'expédition choisie. Vous recevrez un courriel de notre part lorsque votre commande sera expédiée, avec les informations de suivi.