Política empresarial
Esta Política comercial describe los términos y condiciones con respecto al envío, cancelaciones y reembolsos en Agni Gallery y en el sitio web agnigallery.com.
Política de envíos
El plazo de entrega de los artículos adquiridos es de 1 a 3 semanas. Para cualquier consulta sobre el envío, contacte con art@agni.gallery.
PROCEDIMIENTO PARA PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS
En caso de pérdida o robo de su paquete, le recomendamos contactar con la empresa de transporte. Si no pueden localizarlo, envíe un correo electrónico a art@agni.gallery, incluyendo su número de pedido en el asunto, y haremos todo lo posible por ayudarle.
PROCEDIMIENTO SI SU PAQUETE ES ABIERTO POR LA ADUANA
Ocasionalmente, la aduana podría abrir su paquete para su inspección. Si esto ocurre y observa algún daño, por favor, infórmenos.
PROCEDIMIENTO PARA PAQUETES RETRASADOS POR LA ADUANA
No tenemos información sobre las operaciones aduaneras ni sobre posibles retrasos causados por el procesamiento aduanero. El proveedor de envíos tendrá la información más actualizada sobre el estado de su paquete.
TRAMITACIÓN DEL IVA ADUANERO
El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) no está incluido en el precio de cada edición y se facturará por separado al destinatario. Si necesita solicitar un reembolso, póngase en contacto directamente con la aduana del país de importación.
CONSULTAS GENERALES SOBRE ENVÍOS
Para cualquier pregunta general relacionada con el envío, comuníquese directamente con el proveedor de envío.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas de importación, aranceles, impuestos y/o comisiones de corretaje impuestas por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del destinatario.
Política de cancelación
Los clientes pueden cancelar sus pedidos dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago de la factura. Este plazo permite procesar y preparar el pedido para su envío. Tenga en cuenta que esta política de cancelación no se aplica a ventas o ediciones exclusivas por tiempo limitado, ya que las ventas y cancelaciones pueden estar sujetas a términos y condiciones específicos.
Si desea cancelar o cambiar su pedido, contáctenos a art@agni.gallery lo antes posible. Intentaremos procesar su solicitud.
Política de reembolso
Todas las ventas son definitivas. No se aceptan cambios ni devoluciones de obras de arte, ediciones ni mercancía relacionada una vez realizado el pago.
Las solicitudes de devolución o cambio deben presentarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de factura. Una vez enviado el artículo, no se procesarán reembolsos ni cambios.
Para cualquier pregunta o propuesta adicional, no dude en contactarnos a nuestro número de teléfono comercial o por correo electrónico a art@agni.gallery.